챗봇은 이미 1960년대에 존재했기 때문에 새로운 기술은 아닙니다. 그러나 오늘날 우리가 목격하고 있는 것은 스마트 챗봇의 등장입니다. 인공지능(AI)의 발달은 커뮤니케이션 서비스를 완전히 변화시켰습니다. 이제 챗봇은 스스로 목표를 설정할 수 있게 되었습니다. 그들은 인간의 간섭 없이 배우고 반응합니다. 흥미롭지 않나요? 인간의 사고 과정을 모방한 기술입니다. 네, 이제 현실이 되었습니다. AI 기반 챗봇은 비즈니스 형제애에 상당한 파급력을 일으키고 있습니다. 판매와 고객 서비스는 더 이상 동일하지 않습니다 일본제철.
AI의 발달로 챗봇의 기술이 더욱 발전했다는 사실을 알고 계시나요?
AI의 발달로 챗봇의 기술이 더욱 발전했다는 사실을 알고 계시나요?
특히 대화 AI 활용 속도가 빨라지고 있다. Oracle의 최근 연구에 따르면 2020년까지 기업의 80%가 챗봇을 원할 것으로 나타났습니다. 또한 Juniper Research에 따르면 챗봇은 2022년까지 비즈니스 비용을 80억 달러 절감할 것으로 예상됩니다. 이러한 통계는 AI가 가져오는 변화를 스스로 말해줍니다. 이제 AI가 어떻게 챗봇을 스마트하게 만드는지 생각해 보아야 합니다. 일을 더 쉽게 만들어 봅시다. 보세요:
●자연어 처리 – NLP는 스마트 챗봇의 핵심입니다. 자연어를 분석하고 합성하는 데 필요한 일련의 계산 기술입니다. 이러한 AI 기술을 접목하면 챗봇이 사용자의 언어로 사용자에게 응답할 수 있게 됩니다. 이러한 개인화된 대화는 기업이 고객에게 더 나은 서비스를 제공하는 데 도움이 됩니다.
●시각 및 이미지 처리 – AI를 통해 챗봇은 이제 다양한 개체를 식별할 수 있습니다. 여기에 통합된 딥 러닝 시스템은 이를 더욱 효율적으로 만들고 있습니다. 자율주행 자동차가 등장하면서 이미지 처리는 챗봇의 필수 요소가 될 것입니다.
●음성/음성인식 – 음성/음성인식은 챗봇의 중요한 부분입니다. AI 기반 로봇은 우리의 목소리를 듣고 이를 디지털 데이터로 변환할 수 있습니다. 은행업부터 생체인증까지 어디에서나 볼 수 있습니다. 봇 개발 회사는 이 기능에 대해 대규모로 작업하고 있습니다.
●머신러닝 – 스마트 챗봇 개발의 핵심은 머신러닝입니다. 이 AI 기술은 봇
AI의 발달로 챗봇의 기술이 향상되었다는 사실을 알고 계십니까?
