새로운 고객을 유치하고 유지하는 것은 모든 살롱 사업의 핵심입니다. 뛰어난 재능과 따뜻하고 매력적인 성격을 겸비한 살롱 전문가는 성공적인 커리어를 향해 나아갈 것입니다. 각 고객의 수익을 모니터링하고 측정하는 것이 중요합니다. 고객에게 중요한 정보와 경제적 가치를 합친 것을 고객 요인이라고 합니다 강남룸싸롱.
살롱 사업에서 좋은 고객은 좋은 친구가 될 수 있습니다. 다른 사람들이 최고로 보이고 기분 좋게 느끼도록 돕는다는 사실을 아는 것에서 큰 즐거움을 얻을 수 있을 뿐만 아니라, 이러한 연결을 구축하는 재능은 경제적 성공을 만드는 데 큰 도움이 될 것입니다.
단골 고객은 6주마다 미용실을 방문합니다. 이는 1년에 약 8회 방문에 해당합니다. 처음 온 고객은 머리를 자르는 것 이상을 거의 받지 못합니다. 그리고 처음 온 고객 중 10명 중 1명만이 첫 방문에서 뷰티 제품을 구매합니다. 뛰어난 서비스는 고객과 전문적인 관계를 맺습니다.
첫 번째 방문 후 약 6개월 동안 네 번째 방문 시, 고객은 서비스에 평균 50달러를 지출하고 뷰티 제품에는 약 10달러를 지출합니다. 살롱 산업 통계에 따르면 만족한 고객은 3명의 신규 고객을 추천합니다. 따라서 한 명의 고객이 많은 신규 고객을 유치할 수 있습니다. 반면, 고객이 불만족스러우면 최대 10명에게 불만을 말할 것입니다. 고객을 잃는 경제적 가치는 평균 티켓을 잃는 것으로 보지 말고 100개 이상의 가능한 추천을 잃을 가능성을 고려해야 합니다.
성공적인 살롱 전문가가 되려면 충성도 높은 고객을 유치하고 유지해야 합니다. 일반적으로 고객은 3가지 출처에서 옵니다.
살롱의 노력
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살롱 업계에서 고객을 살롱으로 데려오는 것은 매일매일의 일이고 모
