현재 시대에는 사업 방식이 완전히 바뀌었습니다. 코로나바이러스 때문에 사람들은 두려워하고 모든 사업에서 비대면 서비스를 사용하고 있습니다.
비대면 서비스에서 요즘 인기 있는 트렌드 중 하나는 레스토랑에서 QR 코드 기반 음식 주문 시스템을 사용하는 것입니다. 이 시스템에서는 고객이 가고 싶은 곳으로 가서 모바일에서 QR 코드를 스캔하고 휴대폰에서 메뉴를 받은 후 아무것도 만지지 않고 주문할 수 있습니다 잠실룸 잠실퍼블릭
이것은 온라인 음식 배달 다음으로 가장 선호되는 음식 주문 시스템입니다.
레스토랑에서 QR 코드가 활성화된 디지털 메뉴를 사용해야 하는 이유는 다음과 같습니다.
1. 고객 간 메뉴 공유 제거
레스토랑에서 QR 코드 시스템의 가장 분명한 장점은 고객이 식사할 때 만져야 하는 물건의 수를 제한한다는 것입니다. 일반적으로 메뉴는 사람에서 사람으로 전달되며, 많은 만짐이 수반되는데, 요즘은 팬데믹 때문에 사람들이 이를 두려워합니다. 반면, 쉽게 찾을 수 있는 곳에 배치된 QR 코드는 누구나 QR 코드를 스캔하기만 하면 메뉴를 얻을 수 있는 이런 종류의 상황에 가장 적합합니다.
2. 투자비용이 낮은 상품
인쇄된 메뉴를 디지털로 전환할 때 가장 먼저 떠오르는 것은 비용이 얼마나 들까 하는 것입니다. 하지만 이런 종류의 상황에 대한 솔루션을 제공하는 회사가 많이 있습니다. 예를 들어, 푸드 앱 회사와 그들의 제품 라인 대부분은 훌륭한 지원과 함께 한 번의 낮은 투자로 제공됩니다.
3. 사용하기 쉽습니다
QR 코드 메뉴는 고객과 본인 모두에게 이해하기 쉽고 사용하기 쉬운 시스템입니다. 고객이 QR 코드를 스캔하기만 하면 메뉴를 사용할 수 있습니다. 디지털 메뉴는 또한 웨이터가 고객이 무언가를 주문할 때까지 고객 뒤에 서 있어야 하는 인쇄된 메뉴 대신 고객이 음식을 주문하는 데 필요한 모든 시간을 제공합니다.
4. 인쇄 비용 절감
알다시피, 대부분의 레스토랑 메뉴는 자주 바뀝니다. 셰프가 새로운 아이템을 소개하거나 무언가가 바닥날 때마다 인쇄 버전의 메뉴를 업데이트하는 데는 매번 비용이 듭니다. 하지만 QR 코드 메뉴에서는 한 푼도 들이지 않고 필요한 만큼 디지털로 쉽게 변경할 수 있습니다.
5. 직원과 고객 간의 접촉을 줄입니다.
오늘날 전 세계가 팬데믹으로 고통받고 있는 상황에서 사람들은 다른 사람들과 가능한 한 적게 접촉하고 싶어합니다. QR 코드 스캐닝 시스템 덕분에 레스토랑에 있을 때 사람들은 음식을 주문하거나 메뉴를 받기 위해 웨이터와 접촉할 필요가 없습니다. 어떤 경우에는 직원이 여전히 고객의 테이블에 음식을 배달해야 합니다. 그러나 레스토랑 내에 수집 지점 시스템을 두어 인간의 접촉을 더욱 최소화할 수도 있습니다.
6. 주문 가치 증가
고객은 오프라인이 아닌 온라인으로 주문할 때 훨씬 더 많은 돈을 쓴다. 사실, 한 조사에 따르면 사람들은 오프라인보다 온라인 음식 주문 서비스를 30% 더 많이 사용한다고 한다.
사람이 식당에서 오프라인으로 음식을 주문하면 빨리 결정해야 한다는 압박을 받지만, 디지털 메뉴에서는 고객이 바로 결정해야 한다는 압박을 느끼지 않습니다. 원하는 만큼 메뉴를 둘러보고 원하는 것을 언제든지 결정할 수 있습니다.
7. 테이블 회전율을 높이세요
모든 레스토랑의 가장 큰 장애물 중 하나는 서두르는 기분 없이 가능한 한 많은 고객에게 서비스를 제공하는 것입니다. 고객이 만족하지 못하면 사업에 좋지 않기 때문입니다. 따라서 고객이 웨이터가 자리에 와서 주문할 때까지 앉아서 기다리는 대신, 자리에 앉자마자 QR 코드를 스캔하여 메뉴를 받을 수 있습니다. 이를 통해 고객은 식사 중에 항목을 추가할 수도 있는데, 이전에 추가하는 것을 잊었거나 나중에 주문하기로 결정한 경우에도 마찬가지입니다.
